CasaSV ("nosotros") opera casasv.com, una plataforma de anuncios inmobiliarios para El Salvador. Esta política explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes. Al usar CasaSV aceptas las prácticas aquí descritas.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información:
- Información de cuenta — tu nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada en forma cifrada) al crear una cuenta.
- Contenido de anuncios — detalles de la propiedad, fotos, coordenadas de ubicación y los datos de contacto (nombre, correo, teléfono) que decides mostrar en un anuncio. Los anuncios son públicos por diseño.
- Datos de consultas — cuando un visitante contacta a un agente mediante el formulario de un anuncio, recopilamos el nombre, correo, teléfono y mensaje enviados y los entregamos al dueño del anuncio.
- Información de pago — los pagos de suscripción los procesa Stripe. Nunca recibimos ni almacenamos números de tarjeta completos; solo guardamos el estado de la suscripción y una referencia de cliente de Stripe.
- Datos de uso y analítica — información técnica como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y ubicación aproximada, usada para entender y mejorar el servicio.
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos esta información para operar la plataforma: publicar y gestionar anuncios, entregar consultas a los dueños de anuncios, procesar pagos de suscripción, enviar correos transaccionales (como notificaciones de consultas), prevenir fraude y abuso (incluyendo límites a los reportes y la eliminación de anuncios fraudulentos) y mejorar el producto.
No vendemos tu información personal.
3. Proveedores Externos
Dependemos de un número reducido de proveedores para operar CasaSV. Cada uno procesa datos en nuestro nombre bajo su propia política de privacidad:
- Supabase — alojamiento de base de datos y autenticación de cuentas.
- Stripe — procesamiento de pagos y suscripciones.
- Cloudinary — almacenamiento y entrega de fotos de anuncios.
- Resend — envío de correos transaccionales.
- Google Maps — visualización de mapas y búsqueda de direcciones (geocodificación).
4. Información Pública
Los anuncios, incluidas las fotos y los datos de contacto del agente que agregues, son visibles públicamente para cualquier persona en internet y pueden ser indexados por motores de búsqueda. Publica en un anuncio solo la información de contacto que estés dispuesto a hacer pública.
5. Retención de Datos
Conservamos los datos de cuenta y anuncios mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta o nos lo solicitas, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo razonable, salvo cuando debamos conservarla por razones legales, de facturación o de prevención de fraude.
6. Tus Derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de tu información personal, u oponerte a un uso en particular. Escríbenos a contacto.casasv@gmail.com y responderemos en un plazo razonable.
7. Menores de Edad
CasaSV no está dirigida a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de actualización y, en caso de cambios importantes, daremos aviso adicional.
9. Contacto
Para preguntas de privacidad o solicitudes sobre tus datos, contáctanos en contacto.casasv@gmail.com.